Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Должны ли продавцы смартфонов предоставлять вместе с покупкой покупателю руководство пользователя

Условия приобретения товаров в интернет-магазине www. Термины и понятия 1. Покупатель — лицо, приобретающее или имеющее намерение приобрести Товар или Товары, предлагаемый к продаже Продавцом с использованием интернет-магазина; 1. Покупка телефона в официальных салонах.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Должны ли продавцы смартфонов предоставлять вместе с покупкой покупателю руководство пользователя

Постановлений Правительства РФ от Настоящие Правила разработаны в соответствии с "Законом" Российской Федерации "О защите прав потребителей" и регулируют отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров. Под покупателем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Режим работы продавца - государственной или муниципальной организации устанавливается по решению соответствующих органов исполнительной власти или органов местного самоуправления. Режим работы продавца - организации иной организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя устанавливается ими самостоятельно. В случае временного приостановления своей деятельности для проведения плановых санитарных дней, ремонта и в других случаях продавец обязан своевременно предоставить покупателю информацию о дате и сроках приостановления деятельности.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! В прошлом являясь владельцем от айфонов, самсунгов и т. Дело было в мае сего года. Мы с женой прогуливались по центру нашего городка, забрели так поглазеть в один из сотовых салонов связи.

Ну и как так получилось что день рождения у меня был 2 дня назад и мой существующий телефон оставлял желать лучшего, жена сказала: "давай я тебе сделаю подарок на который ты сам бы не решился". На мои доводы типа: нахера он нужен за 16 если в интернете его можно и за 11 купить. Она настояла что в интернете тебе привезут курьером и привезут скорее сырой китайский кирпич с али экспресса, а тут рядом с домом если чего принесем обратно.

Поюзов его на месте сомнений так таковых не вызвало меню и стандартные приложения работали. Вообщем на радостной ноте мы растилась со своими без малого 16 р. И Вот спустя несколько месяцев начинают вылазить проблемы с данным аппаратом, первое что сразу начело бесить это напрочь не работающий датчик GPS яндекс навигатор терялся в пространстве и упрямо не хотел вести к назначенной цели.

Начали подвисать многие приложения, просто зависали на ровном месте помогало только принудительное отключение телефона. Решено было обратится в официальный сервисный центр. Сдав аппарат мне сказали что ремонт займет в районе 5 суток. Но какое было удивление что ответ пришел уже вечером в виде смс оповещения содержав в себе следующие:.

Просьба связаться с нами". Что и было сделано на следующий день с приездом на место мне выдали акт на котором был озвучен приговор:. Моему изумлению не было придела. Но ответ менеджера был не преклонен и был приведены ряд фактов, а именно НЕ соответствия серийного номера данного телефона и серийного номера указанного на коробке:.

Дальше мне объяснили, что данный гаджет произведен только для страны Китай, и не может обслуживаться в официальных центрах ASUS. После недолгих раздумий мне посоветовали обратится в ту точку где я приобретал данный аппарат и потребовать возврат денег. Взяв аппарат из центра и взяв данный акт направился в пункт где я обзавелся данным девайсом. Придя в салон меня конечна в дверях встретили улыбчивые сотрудники отдела продаж и перевым вопросом спросил: Что то хотели?

Изложив ситуацию они переглянулись между собой и не поняв а как же поступить в данной ситуации вызвали тётку постарше - администратора! Та посоветовал написать претензию и сидеть ждать! Уважаемые Пикабушники, просьба помочь советом, кто сталкивался с такими ситуациями, и есть ли шанс как то найти правду? Идти в суд? В таком случае это называется мошенничество. А мошенник должен сидеть в тюрьме, чтобы из-за него не страдали честные граждане и уважаемые конторы. Автору стоит обратиться в головной офис продавца и сообщить об инциденте, предложив присоединиться к нему в написании заявления в органы внутренних дел.

Потому что если не мошенник продавец как лицо 0 значит, мошенник продавец как фирма. Вполне возможно, что дали коробку от другого аппарата. Работал я в подобных заведениях, такое бывает. Сначала один продал с другой коробкой, потом и второй приходится на свой страх и риск продавать с коробкой, на которой другой серийник и имей.

Либо же телефон сперли-разбили и что б продаванам не вычли из зарплаты, заказали в китае. Но как-то это маловероятнее. В сервисе могли просто отписку сделать, что телефон для внутреннего китайского рынка. У меня, например, в голове не укладывается, как можно взять даже товар с витрины ну разве что морские камушки в старых магазинах.

Как правило, потом такие телефоны и сливают со скидками. Банально с детства научили, что если что-то покупаешь дорогое, то будь осторожен, проси запечатанную коробку, а потом пусть уже прямо у тебя на глазах вскрывают и проверяют работоспособность.

Запечатанными я покупал только через интернет на западе ноут и планшет. Тогда писать заявление о краже телефона с Imei и серийником на коробке.

Коробка имеется, чек есть. При перемещениях с точки на точку редко присылают коробочки в упаковке целой. Обычно уже привозят вскрытые коробки. При перемещении снимаешь с витрины, упаковываешь и отправляешь. Нет разницы между витринной и не витринной моделью. Приходит покупатель в салон, выбирает модель и говорит - не могу определиться с цветом, покажите все.

Приносишь, распаковываешь, показываешь. Покупатель модель выбрал, остальные выбрасывать теперь? Ну, следуя твоей логике. Прошу прощения что пишу под топовым, но хочу чтобы автор поста увидел. Господа не бойтесь судиться! Правды добиться возможно даже в нашем государстве, в наше время судиться можно и нужно, будь то ИП Шарага с рынка или монструозная корпорация.

Прежде всего ищите грамотного юриста, заключайте с ним договор на оказание юр. Действовать будете по Закону о защите прав потребителей ЗПП , претензия уже была написана, ответ отрицательный желательно отдельно заново подать претензию с просьбой вернуть ден.

Конечно такой гигант как Мегафон будет обжаловать решение суда первой инстанции, но практика судов в России в основном на стороне потребителя. И советую самим открыть ЗПП и почитать, там все предельно ясно и интересно написано. Сумбурным конечно у меня получился текст, но по другому было написать сложно, если все описывать конкретно, не хватит символов. Я не к тому, что он лапочка итд, такую подставу мог сделать и админ салона под эгидой "не из своего же кармана ворованное выплачивать".

Пиши снова претензию с датой и временем, именем сотрудника, камеры у них везде стоят и хранят данные очень по долгу.

Так что вперед. Вполне могло быть, что другой клиент ранее просил посмотреть данную модель и подменил свой китайский телефон на аппарат из салона. У нас так сотрудник влетел на 5s 64gb, модель тогда только вышла и айфоны стояли на витринах распакованные из-за распиздяйства управляющей, хотя яблоко вообще не вскрывалось во всех салонах.

Да потому что нефиг клювом щелкать. Когда работал, нам миллион раз объясняли шаблонные ситуации с мошенничеством, в итоге все случаи, когда продаван лажал, были как по скрипту, чуть ли не инструкции наши цитировали. От подобного развода конечно никто не застрахован, но стоит всего лишь быть повнимательнее и вероятность влететь на бабки будет минимальная. Жесть какая-то. Тем более яблоки в основном "люди в теме" покупали, в нашем городке по крайней мере, то есть расчитались, взяли коробку не распаковывая и ушли.

Без упаковки яблофон бы не продался просто. Абсолютно все распродали в итоге, как ни странно Когда я там работал, распакованных оставалось 3 шт. Тот, что подменили, был вообще неработающей китайской болванкой и достался невнимательному продавцу за р.

Остальные 2 ушли в кредит молодым людям с невысоким заработком и жаждой нового айфона. Примерно в это же время у нас менялась управляющая и яблоки больше не вскрывались. Покупались кстати по той же схеме, что ты и описал. Но далеко не всегда эти камеры там работают. Работал в Мегафон Ритейл около года, уволился после одного случая. В общем, суд, канитель, заявка на записи с камер через прокуратуру, и опачки.

Камеры-то уже пол года не работают. Написал заявление и ушел. С другой стороны да, если записи хранят долго, то все ок, но опять же могут сказать "Вы подменили телефон сами, ничего не знаем. Друг работает в сети продаж бытовой техники и всего всего, так рассказывал что у них постоянно айфоны так и меняют, неделю поносили положили обратно и т.

Дэ, некоторые люди смотрят на то что телефон не в упаковке и просят принести запечатанный. Но а некоторые на радостях не обращают на это внимание и все, и просто берут его в кредит. А мы с женой слишком поздно поняли что нужно проверять содержимое в коробке Брали жене люмию,с телефоном все нормально,только вот зарядка почти сразу начала глючить и выделываться,то заряжает в определенном положении,то напрочь отказывается.

Ну и понятное дело нам начали говорить,что это откуда нам знать что это не ваша какая-то левая зарядка и т. Прекрасно понимаю,что сам лох,но на тот момент еще пикабу не читал и даже мысли не было,что могут так наебывать с комплектующими. Приветствую, да вот нет. Без ума от техники асус, и все что с ней связано!

Пол месяца спустя - глюки, батарея просто от пристального взгляда на телефон начинает разряжаться, жопа полная. Печаль: В итоге потратился на новый самсунг, и методом подбора телефонов тупо вышел на яблоко. Как мораль абсолютное имхо лучше купить товар по дороже - дабы ограничить свое здоровье от ненужных стрессов, ну и бонусом гарантии и сервисы.

В прошлом являясь владельцем от айфонов, самсунгов и т. Дело было в мае сего года. Мы с женой прогуливались по центру нашего городка, забрели так поглазеть в один из сотовых салонов связи.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Настольные игры и здравый смысл Milfgard 17 июня в Он является документом и обязательно должен быть на товаре. Если вы видите что-то с ценником неважно, где и как оно стоит , вы имеете право купить его по цене на нём.

В прошлом являясь владельцем от айфонов, самсунгов и т. Дело было в мае сего года. Мы с женой прогуливались по центру нашего городка, забрели так поглазеть в один из сотовых салонов связи. Ну и как так получилось что день рождения у меня был 2 дня назад и мой существующий телефон оставлял желать лучшего, жена сказала: "давай я тебе сделаю подарок на который ты сам бы не решился". Дорогие читатели!

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Постановлений Правительства РФ от Настоящие Правила разработаны в соответствии с "Законом" Российской Федерации "О защите прав потребителей" и регулируют отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров. Под покупателем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Режим работы продавца - государственной или муниципальной организации устанавливается по решению соответствующих органов исполнительной власти или органов местного самоуправления. Режим работы продавца - организации иной организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя устанавливается ими самостоятельно. В случае временного приостановления своей деятельности для проведения плановых санитарных дней, ремонта и в других случаях продавец обязан своевременно предоставить покупателю информацию о дате и сроках приостановления деятельности.

Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от Торговля сотовыми телефонами без декларации о соответствии может являться основанием привлечения продавца к административной ответственности см.

Покупатель — лицо, приобретающее или имеющее намерение приобрести Товар или Товары, предлагаемый к продаже Продавцом с использованием интернет-магазина; 1. Москва, ул. Часовая д.

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЭТИ МОЖНО БРАТЬ, НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ. ТОП 2019 лучших смартфонов

.

.

Покупатель – лицо, приобретающее или Продавца должно содержать.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лучшие смартфоны 2019! Бюджет 10000!
Комментариев: 5
  1. kisshepje1975

    Одни нахлебники вокруг

  2. Нона

    По факту будешь бегать по хате как обосанная мышь и все подпишешь, зато потом будет пару лет на раздумья, и в следующий раз будешь мудрее )

  3. Инга

    Пришел в магазин мясных изделий ,после покупки попросил чек ,продавец сказала,что кассового аппарата нет.Я решил написать в книгу жалоб но ее тоже не было.Как поступать, если нет кассового аппарата и должны ли его иметь все магазины и т.п. И что делать если нет книги жалоб?

  4. Инна

    Підкажіть будь ласка про приватизацію земельної ділянки. На які стоїть не рухоме майно

  5. Влада

    Это на Украине,а в России?Я взяла кредит когда была здорова.Сейчас на инвалидности,работать не могу.С 8 тыс.пенсии плачу 6 за кредит.Я просто не знаю что мне делать.Если не буду платить,перекинут на детей,у них самих дети.Что мне делать?Помогите!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.