Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Куда жаловаться на плохое качество интернета

Телевидение и интернет стали неотъемлемой частью жизни современных людей. На территории России много компаний предлагает свое обслуживание в представленной сфере. Лидером среди них является Ростелеком. Эту компанию можно смело назвать монополистом, чем она и пользуется в полной мере. Довольно часто обещания и рекламные постеры далеки от реальной работы провайдера. Граждане сталкиваются с низким качеством обслуживания, перебоями при подаче сигнала, медлительностью и хамством менеджеров и операторов, несанкционированным повышением тарифов оплаты и т.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Куда жаловаться на плохое качество интернета

Операторы и провайдеры теперь будут платить штрафы за плохое качество связи и интернета. Операторы теперь будут платить штрафы за каждый случай плохого качества связи и обрыва, произошедший по их вине.

В ноябре года Spot писал, что на портал обсуждения нормативно-правовых актов выставлен законопроект, предусматривающий штрафы за плохое качество интернета и связи. За прошедшие три месяца проект был рассмотрен, утвержден и опубликован. В документе указывается, что с 1 июня в отношении компаний, нарушивших требования законодательства и иные нормативные документы, государственные стандарты и качества услуг в сфере связи, информатизации и телекоммуникационных технологий, будут применены санкции штрафы.

Штрафы привязаны к минимальному размеру заработной платы. Назначает их Инспекция по контролю в сфере связи, информатизации и телекоммуникационных технологий при Мининфокоме, которая и будет заниматься выявлением нарушений. Если компания признает свою вину и добровольно оплатит штраф, то санкции применяются инспекцией, если же нет — то в судебном порядке.

Если компания нарушила стандарты и другие требования впервые, по неосторожности и не нанесла ущерба, то штрафы к ней не применяются — к административной ответственности будут привлечены лишь руководители. При этом компания всё равно должна будет пересчитать оплату клиентами и возместить ущерб, а руководители будут привлечены к административной ответственности.

Так, к примеру, за плохое качество интернета по вине компании предусмотрен штраф в 0,5 МРЗП за каждый случай. Если где-то произошел обрыв по вине компании и она не исправила это в указанные стандартом сроки, предусмотрен штраф в 0,1 МРЗП за каждую минуту простоя оборудования.

Примерно то же самое и касательно мобильной связи. Так, за каждый обрыв мобильного интернета сверх норматива предусмотрен штраф в 0,1 МРЗП. Такой же штраф предусмотрен в том случае, когда выяснится, что средняя скорость мобильного интернета не соответствует стандарту.

Ранее Spot писал, что в Узбекистане впервые введен стандарт касательно показателей и норм качества услуг передачи данных. В документе указаны требования к скорости и качеству мобильной связи и интернета — теперь прописана и ответственность провайдеров за несоблюдение этого стандарта.

Поделитесь новостью со своими друзьями:. Отабек 21 ноября Ответить 0 0. Алалалал 9 ноября Все вы петушары не работает интернет , хот все оалатил Какие поля нужно заполнить? Ответить 1 0. Маруф Атаев 6 ноября Плохо работает после уже надоело Скорость интернета падает после Дамир 25 октября Вай Фай каждый раз работает плохо , даже не может загрузить страницу в гугле , даже в телеграмм элементарно не возможно зайти! За что платим деньги? Живу в Самарканде! Не было не дня , что бы Вай Фай работал без торможения!

Где толк от вай фая? Для чего платим деньги? Только для Красоты? Сделайте хотя бы что то ,что бы Вай Фай работал и не тормозил! Ответить 2 0. Shukur 11 октября Раньше хвалил и советовал всем знакомым uzmobile но В последнее время связь ужасная и уже подумываю сменить оператора.

Невозможно никак использовать узонлайн операторы не поднимают трубки никакой ответственности. Шер 20 сентября Узонлайн достал. Скорость всеодс низкая. Платим за 4. На деле 1. Приходит монтер с АТС, поднимает скорость до 7. Через пару дней опять понижение. Сколько можно? Посоветуйте, пожалуйста, хорошего оператора. Рустам 23 августа Здравствуйтеуже какой месяц интернет работает очень очень плохо постоянно обрыв сети за час просмотра какого либо видео связь обрывается где-то раз 7 это как так?

Почему вы работаетена этом месте если вы не умеете решать дануюю проблему? Шухрат 9 июля Артем,это потеря пакета я играю в онлайн игру Стандофф 2 и у меня тоже переподключение но пинг нормальный ты проверь когда пинг большой значит у тебя кто то на твоём wi fi скачивает!!!

Интернет обрывается если ты решил пожалуйста скажи как так не возможно!!! Я пользователь узтелекома я пишу потому что уже 0.

Я буду вынужден перейти на другого оператора!!! Окил 1 июля Я живу в Янгиюле. Совсем плохо все. Настя 25 июня Жорик Самаркандский 23 июня Алена, я знаю их адрес. Ирина 1 июня Звонишь в справочную, - "ваша очередь 75".

Ждёшь 30 минут, доходиш до 2, скидывают. Ничего что у нас звонки не бесплатные? И человек не просто так обращается. Dmitrt 20 апреля Иго 30 марта Ответить 0 1. Юсупов Бахит 14 марта Анвар 9 марта Ну что это за наплевательское отношение к потребителю???

С 3 марта не могут наладить связь, кормят то помехами на линии, мастер пришёл всё починил, теперь то в чём дело. Куда нужно обращаться я уже незнаю. Гость 7 марта А куда обращаться? У меня узонлайн, безлимит, но фильм посмотреть не возможно Ida 1 марта А вообще на интернет провайдеров есть управа какая-нибудь?

Кому то они подчиняются, кто им лицензию дает на оказание услуг? У нас ИСТВ, сначала было нормально, а теперь.. Хотя раньше можно было за день два перейти на другой тарифный план без проблем.

Заплатил за новый тариф и включали с нового месяца. Ответить 3 0. Sanjar 19 февраля Internet juda yomon ishlavoti va ochpkovoti iccup tank vashe qotvoti adminla slandep kop oynchlar rangi tushp ketvoti bu problemani yoqotila ili ornilani boshqa tajribali adminga boshatila!

Артем 8 февраля Уважаемые господа, прошу вас принять меры в соответствии плохим интернетом копании Беелайн,уже несколько раз я обращался к их операторам по поводу плохого интернета,но улучшении нет,пин прыгает от до и выше,и частенько бывает переподключение, то есть обрывается связь на несколько минут.

Дина 6 февраля Самая , даже слова не подберешь, ужасная и гнилая компания, которая любит сотрасять воздух красивыми высказываниями , а на деле мошенники и лгуны. Качество не стоит тех денег которые они сдирают. Лучше бы сами выполняли свои обязательства по договору, а не заглядывались на другие компании. Дурят народ, сдирают деньги и качественно врут- это их девиз!!!!!

Kamil 29 января Мотя 8 января Serj Goibov 9 декабря С 1го декабря в Узонлайне появились новые тарифы, порадовался за ровышение скорости. Звоню с других операторов, нормально

Кому жаловаться на качество интернета

Кому и как жаловаться на качество жилищно-коммунальных услуг в Украине Создано К документу приложена типовая жалоба на некачественное предоставление услуг. Информатор Деньги решил разобраться — кому и куда жаловаться. И как быть, если в договорах не прописаны качественные параметры услуги. Дорогие читатели!

Если вы хромаете на левую ногу, вас ударят еще и в правую, перестанете ли вы хромать? Собственно если вы хотите интернета - подключитесь к другому провайдеру, органы никак не сделают хромого ровноходящим. Разве что высосут остаток денег и он вообще закроется этот ваш провайдер.

Почта, ТВ, Телефон, Интернет. Марина Адамова Неделю ждем! Помимо нормативных актов помните о государственных учреждениях. Дорогие читатели!

Куда пожаловаться на Ростелеком и как правильно это сделать

Достаточно часто, пользуясь Интернетом, мы сталкиваемся с ненужными нам письмами, сайтами с неприятным или даже откровенно вредным содержимым. Конечно, крупные почтовые системы, такие как Mail. Почта", стараются оберегать пользователей от рекламы и писем с вирусами, а поисковые сайты применяют фильтрацию результатов поиска, чтобы посетитель не наткнулся на страницу, которая его шокирует. Однако не всегда такая борьба эффективна. Принять участие в "чистке Интернета" могут все пользователи, в том числе и вы. В российском Интернете с недавних пор работает сайт "Центр безопасного Интернета в России" www. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Операторы и провайдеры теперь будут платить штрафы за плохое качество связи и интернета

Автор: Syzygy. Идеальные отношения хотя идеала, конечно же, не бывает провайдера и абонента должны строиться по очень простой схеме: абонент раз в месяц платит за интернет и на этом все отношения заканчиваются. По этому поводу даже есть шутка: идеален тот провайдер, название которого не помнишь. Она кратко, но ёмко описывает весь процесс предоставления услуг — всё должно просто работать.

Операторы и провайдеры теперь будут платить штрафы за плохое качество связи и интернета.

Почта, ТВ, Телефон, Интернет. Марина Адамова Неделю ждем! Помимо нормативных актов помните о государственных учреждениях.

Жалоба на качество интернета образец

Столкнувшись с плохим качеством обслуживания, абоненты Ростелекома ищут информацию о том, куда следует пожаловаться, чтобы решить возникшие вопросы. Часто, только после оформления претензии к оператору, проблема оперативно устраняется. При появлении сложностей и постоянных сбоев в работе связи, интернета или телевидения от провайдера, клиенту приходится обращаться за помощью в вышестоящие инстанции. Первым шагом будет посещение офиса компании Ростелеком, куда абонент сможет подать письменную жалобу.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Специалисты уверены, что проще сменить недобросовестного провайдера, чем отстаивать свои права. Доказать, что провайдер виноват в снижении заявленной скорости подключения к Интернету, практически невозможно. Специалисты сходятся во мнении, что проще поменять поставщика услуг, чем расходовать бумагу на написание претензий и исков. Скорость подключения к Интернету не всегда соответствует тем данным, которые заявлены оператором. Впрочем, проверить это проблематично, так как в настройках сетевого подключения скорость, как правило, не отображается.

Главное за сегодня

.

Полезная информация о правах потребителя · Статьи · Куда жаловаться Скорость подключения к Интернету не всегда соответствует тем данным, которые заявлены оператором. На скорость интернет-соединения могут влиять такие аспекты как: тип скачиваемой информации, Куда писать жалобу?

.

Жалуемся на нерадивого провайдера

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ускоряю скорость интернет Adsl Ростелеком. Плохое соединение кабелей
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.