Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Магазин днс досудебная притензия

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября г.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обмен и возврат товара

А у тебя должна была остаться расписка от ДНС о приёмке телефона в ремонт, где описан внешний вид изделия, что он без следов вскрытия. Помогут советом, помогут составить претензию, и если понадобится, иск в суд. А там суть да дело, и если ты прав, то ДНС нехило потратится, там за каждый день от суммы иска считают проценты в пользу потребителя.

Борись, ДНС наглая фирма, их надо на место ставить!!! Взяли нормальный телефон при сдаче в ремонт, вернулся с отказом в ремонте в связи с неавторизованным ремонтом. Я так понимаю это уже обычная практика, судя по тому что написали выше. Все кто столкнулся с подобной проблемой с магазином DNS предлагаю составить и подать коллективный иск. Со мной произошла подобная ситуация в Петербурге , сдал гарантийный телефон в хорошем состоянии которому 2 месяца и в ремонт до этого не сдавал вернули с отказом мало того что в ремонте, еще и сказали что был неквалифицированный ремонт!

Купил телефон в ДНСе, не проработав и 3х месяцев он "умер". Выключился и отказался включаться Отнес обратно в магазин, сдал на ремонт. Ремонт в условиях неавторизованного СЦ". НО в телефон я не лазил точно и в самом магазине ДО покупки его не могли разбирать, так как при мне его распаковывали, снимали пленку. Соответственно и никто никакого ремонта не производил.

Не исключаю такого варианта, что в СЦ ДНСа телефон разбирали и пытались починить своими силами, не отправляя в другой город в СЦ Самсунга или в самом самсунге его могли сломать и списать это все на ремонт в условиях неавторизованного сервисного центра. Что теперь делать, как доказать, что с телефоном ничего не делал и отказ в гарантийном ремонте неправомерен?

Можно ли как-то вернуть деньги за телефон? Дубликаты не найдены. Все комментарии Автора. Поднимите в горячее! Комментарии для минусов ниже. При сдаче аппарата на гарантию, составляется акт внешнего осмотра устройства. В нем четко прописаны каждая царапинка и, особенно, следы получения доступа ко внутренней части аппарата.

Если это не сделано - увы. Я с Еврейской сетью только за счет этого акта победу в споре одержал. Все верно вам написали: в акте не указано что на шлицах болта имеются признаки вскрытия, а значит их не было. Вам необходимо настаивать на том, что в акте визуального осмотра, который проводился очень тщательно эту формулировку также внести в претензию сотрудником пункта приема не отмечены иные повреждения,кроме указанных. Пиши о том, что телефон сдавался в соответствии с актом приемки а вернули его с другими дефектами.

Пригрозите управлением потребительского рынка и потратьте пару часов,сходите к ним на консультацию-бесплатная, они составят карточку обращения и обязательно им позвонят поинтересуются, крупный фирмы боятся заявлений от граждан в эти органы власти,т. Пиши о том, что телефон сдавался в соответствии с актом приемки а вернули его с другими дефектами Вопрос, как приемщик должен был увидеть следы ремонта внутри телефона, что бы описать их в акте приема?

Или хорошо, представим что приемщик вскрыл телефон при клиенте, и что он увидит? Он приемщик а не инженер, как он отличит кустарную пайку? А если приемщик девушка и описывает только внешний вид? Вы наверное один их тех юристов, которые берут большие деньги за составления претензий и готовы пообещать молочные реки покупателю?

ДНС не защищаю, но и обвинять их не вижу доказательств от покупателя. На самом деле это его проблемы, так как например аккумулятор является съемной частью телефона и сняв его и осмотрев шлицы болтов можно предположить, что они выворачивались.

Я сам работал в Ситилинке и нам давали четкие инструкции как осматривать портативную технику и электронику. Если такие вещи не были описаны, то в случае их выявления потом сумма ремонта за счет принявшего товар на гарантийное обслуживание. Так что осматривали все до мелочей. А зачем тогда некоторые производители ставят пломбы, если как вы говорите любой человек с глазами по шлицам скажет вскрывался он или нет.

Тогда встречный вопрос: вскрытые пломбы были указаны в акте приемки? Тогда о чем вопрос? Пишите об этом в претензии. Встречный встречный вопрос, кто нибудь в жизни хоть раз видел пломбы на самсунгах? А вообще нужно различать из-за чего отказывают в гарантии. В гар. ИЛИ Снимается с гарантии из-за неквалифицированного ремонта.

Я знаю что компания Asus не снимает с гарантии аппараты если они вскрывались, они смотрят только на внутренности. Ты не понял. Подписи покупателя, продавца, печать магазина, дата, число. В 2х экземплярах. Если СЦ возвращяет такой веселый отзыв - то смело можно их засуживать, ведь ты его, согласно акта подписанного продавцом, передавал без повреждений и видимых следов.

Когда я таким актом ткнул директору филиала в лицо - деньги мгновенно вернули. До этого почти три месяца бодался. Теперь понял Ну что же, на недели попробую, схожу в магазин Месяца два назад купил телефон, произошел гарантийный случай, я понес его на ремонт не к продавцу Связной , а сразу в Сервисный центр. Там проверили телефон, при мне открыли, посмотрели, что не было постороннего вмешательства и составили акт. Тут дело беспроигрышное, в твоём акте не указано постороннее вмешательство.

Нужно просто немного настойчивости Ну и придется потратить время и нервы Удачи тебе, главное отпишись чем все кончится. Я кстати когда купил самсунг, уже не помню какой, s2 кажется и он у меня через 3 месяца крякнул, я с гарантийником пошел не в евросетку, а сразу в офф сервис гнусмуса : все приняли и починили. Составил претензию, на днях отправлю её в ДНС, буду ждать ответа. Я как понимаю, это должны были сделать в СЦ компании которая продала данный телефон.

Покупатель не в состоянии знать такие ньансы, поэтому это проблема СЦ, а не покупателя. Но это мне подсказывает логика, а что говорит закон? В заказе, в описании внешнего вида, отсутствует фраза "имеются следы вскрытия или самостоятельного ремонта". Идешь к администратору магазина, общаешься, объясняешь что телефон не вскрывал, о чем говорит описание при приемке, исходя из ответа администратора действуешь дальше.

Или общение с администратором уже было? Общался с бывшим директором магазина - говорит бесполезно что-либо делать, ибо доказать свою правоту будет оооочень трудно Сейчас хочу написать претензию, после ответа на неё уже смотреть дальше - или идти в суд, или все кончится если ДНС решит выплатить стоимость телефона. В моем случае СЦ ДНС при вскрытии планшета, который я им по гарантии принес, сломали корпус явные следы ковыряния отверткой , при приемке планшета из ремонта, я этого незаметил, обратил внимание только дома.

Наследующий день пришел обратнов СЦ с претензией, они его забрали, через неделю вернули в новом корпусе, причем мастер мне в глаза утверждал, что корпус изначально был со следами вскрытия но они типа поменяли.

Дефект потом опять проявился, я опять планшет в СЦ, они опять корпус разворотили, сходил к администратору, написал притензию в свободной форме, через дней пять ответила их юр.

Все зависит от твоего желания защитить свои права, иди общайся. Мало ли, что он тебе говорит. Я говорил: "Обращайтесь в службу защиты прав потребителей" даже адрес и номер кабинета называл, за пол года, туда обратился 1 человек!!!!! Когда работал консультантом в другом магазине, 2 раза в день предлагал написать запись в жалобную книгу повод "неудобство обслуживания", тут и мой интерес тоже был , за пол года НИ ОДИН человек не пожаловался.

С ДНС слава богу норм все было, 2 раза ломались телефоны, один раз заменили по гарантии меньше чем за пол часа, в другой раз отремонтировали за 2 часа, так что зависит скорее всего конкретно от вашего филиала, по шапке им давно не давал никто. Через сайт обращаться пробовали? Правота уже доказана, как писали выше - в акте указаны все царапинки и тд, а так же они ВСЕГДА осматривают все винтики на повреждения, если не указали соответственно их не было, вывод - всё что они говорят типа "сложно доказать" и тд чистой воды разводилово.

Не знаю, поможет или нет. Покупал часы от самсунга - геар фит которые. Через неделю начало сползать защитное покрытие. Принес в официальный сервисный центр, там их посмотрели, сказали что экран отдельно не меняется, только полностью блок, но на это уйдет куча времени пока их отправят в Москву, пока блок заменят, пока привезут обратно.

И чтоб мне не париться, проще сдать их обратно в магазин. В общем написали мне бумажку что это заводской брак, с которой я пришел в магазин и обменял часы на новые. Вообще с СЦ Самсунга никогда проблем не было. В общем не знаю зачем я все это написал, но может, автор, если никаких надежд не останется, попробовать обратиться в Самсунг и рассказать историю о том как ДНС тебя гарантии лишили?

Она стоит 10т. Не целесообразно сдавать на н. Ответ не верный, да она стоит 10 т. Второе все расходы тебе будут возмещены, если же ты выиграешь процесс. А если здраво посудить, тебе никто здесь в составлении претензии не поможет, так как на это есть бесплатные юридические конторы, которые помогут советом, что да как. Тем более что таких , как ты много и соответственно много образцов претензий есть в интернете. Телефон стоит 4 т. И наверное самое главное, как говорил мой профессор - Юристы за спасибо не работают, это кропотливая работа, которая стоит времени.

Я претензию составил, но она мне не очень нравится, хотелось бы по-грамотнее составить. Э только покажет - был неквалифицированый ремонт или нет, но не покажет кто это делал Где ты про это узнал, что именно она покажет, хочешь че расскажу: есть такая экспертиза как инженерно-технологическая относительно новая и самая сложная, а вот и ряд вопросов которые ставятся при производстве экспертизы: Каково техническое состояние оборудования?

Исправно ли данное оборудование, прибор, механизм? Пригодно ли оборудование для выполнения штатных операций, для эксплуатации?

Претензия в магазин днс

Правила эксплуатации я не нарушал, телефон не ронял, не ударял, не причинял иных механических повреждений, не вскрывал. Отдал на переустановку! Довольно смешной момент: что, я сам не мог установить ОС?

Всем доброго времени суток. Давно планировал написать об этой ситуации пост, но как-то руки не доходили и спустя определенное время наконец дошли.

А у тебя должна была остаться расписка от ДНС о приёмке телефона в ремонт, где описан внешний вид изделия, что он без следов вскрытия. Помогут советом, помогут составить претензию, и если понадобится, иск в суд. А там суть да дело, и если ты прав, то ДНС нехило потратится, там за каждый день от суммы иска считают проценты в пользу потребителя. Борись, ДНС наглая фирма, их надо на место ставить!!!

Днс претензия на возврат

Отправить комментарий. Баумана, Баумана, 68 ноутбук Acer Aspire GG25Mi серийный номер такой-то , что подтверждается фискальным кассовым чеком и товарным чеком от 20 августа 20 10 г. На ноутбук был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев. Утверждаю что дефект возник без видимых причин, следовательно, дефект носит заводской характер и возник до момента передачи товара покупателю. Петербургская, д. Ноутбук был передан сервисному центру 20 сентября и получен 21 октября. Был заменен жесткий диск. Проблемы с жестким диском повторно возникли 16 марта г. В тот же день ноутбук сдал на гарантийный ремонт.

Образцы заявлений на возврат денежных средств/замену товара/устранение недостатков

Возврат денег А сейчас через две недели все в ДНС к чертям сметут Перешел на технопоинт, вроде те же яйца, но как то все проще и быстрее. Днс г михайловка контакты обмен возврат товара поломка Данное правило распространяется и на товары ненадлежащего качества. Притензия на возврат товара в магазин днс Добрый день! Пришла быстро по адресу г. Белая Калитва ул.

Мною

.

An error occurred.

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Порядок и сроки возврата товара ненадлежащего качества

.

.

Днс претензия на возврат телефона ненадлежащего качества 14 дней образец Р. Как видите, делать покупки в различных филиалах магазинов ДНС – это сплошное удовольствие. . Досудебное урегулирование обязательно.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.
Комментариев: 5
  1. Радован

    У ст. 52 Закону України «Про освіту написано, що «відволікання учнів за рахунок навчального часу на роботу І ЗДІЙСНЕННЯ ЗАХОДІВ, НЕ ПОВ'ЯЗАНИХ З ПРОЦЕСОМ НАВЧАННЯ, ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ

  2. Элеонора

    Что бы спали дети,а то что эти дети орут и скачут так что трясутся стены это не в счет,да?

  3. Дина

    А разве нет у Украины с Польшей по налогам

  4. Поликсена

    Перейдем на наличку и все!

  5. melasiro

    Когда ж эти скрепоносцы нажрутся?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.